Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. června 2024

Vítejte na stránkách Henrycrisssc. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme, sdílíme a chráníme.

1. Jaké informace shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, uživatelské jméno
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
• Platební údaje: informace o platební kartě, bankovní údaje (zpracovávané prostřednictvím zabezpečených platebních bran)
• Údaje o nákupech: informace o produktech a službách, které jste u nás zakoupili
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo, operační systém
• Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naši webovou stránku a služby
• Marketingové preference: vaše preference ohledně zasílání marketingových sdělení

2. Jak získáváme vaše osobní údaje

Osobní údaje získáváme těmito způsoby:

• Když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře
• Při vytvoření účtu nebo registraci na našich stránkách
• Když provádíte nákup našich produktů nebo služeb
• Když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru
• Při interakci s našimi stránkami (prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií)
• Při účasti v průzkumech nebo soutěžích

3. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Poskytování našich produktů a služeb
• Zpracování a doručení vaší objednávky
• Správa vašeho účtu
• Komunikace s vámi ohledně vašich dotazů nebo objednávek
• Zasílání informačních a marketingových sdělení (pokud jste k tomu dali souhlas)
• Zlepšování našich produktů, služeb a webových stránek
• Provádění analýz a výzkumu trhu
• Plnění našich právních povinností

4. Právní základy pro zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: když zpracováváme vaše údaje pro účely poskytnutí produktů nebo služeb, které jste si objednali
• Oprávněný zájem: když zpracováváme údaje pro účely našich legitimních obchodních zájmů, jako je marketing, prevence podvodů, nebo zlepšování našich služeb
• Souhlas: když nám dáte výslovný souhlas se zpracováním vašich údajů pro konkrétní účely, jako je zasílání marketingových sdělení
• Právní povinnost: když je zpracování nezbytné pro splnění našich právních povinností

5. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud nám zákon neukládá povinnost uchovat je déle. Doby uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu zpracování:

• Údaje související s nákupy uchováváme po dobu potřebnou pro splnění zákonných povinností (obvykle 10 let pro účetní a daňové účely)
• Údaje pro marketingové účely uchováváme, dokud neodvoláte svůj souhlas nebo nevznesete námitku proti zpracování
• Údaje z kontaktních formulářů uchováváme po dobu nezbytnou k vyřešení vašeho dotazu a následně ještě 1 rok

6. Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: společnosti, které nám pomáhají s provozem našeho webu, zpracováním plateb, doručováním objednávek, nebo marketingovými aktivitami
• Obchodní partneři: důvěryhodné třetí strany, které s námi spolupracují na poskytování služeb nebo produktů
• Státní orgány: pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro ochranu našich práv

Vždy zajistíme, aby třetí strany, se kterými sdílíme vaše údaje, respektovaly jejich důvěrnost a měly zavedena odpovídající bezpečnostní opatření.

7. Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje mohou být přenášeny a zpracovávány v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), které nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany osobních údajů. V takovém případě zajistíme, aby byly vaše údaje chráněny odpovídajícími bezpečnostními opatřeními, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

8. Vaše práva

V souvislosti s vašimi osobními údaji máte následující práva:

• Právo na přístup: právo získat informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, právo získat k nim přístup
• Právo na opravu: právo na opravu nepřesných údajů nebo doplnění neúplných údajů
• Právo na výmaz: právo na vymazání vašich osobních údajů za určitých okolností
• Právo na omezení zpracování: právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů
• Právo na přenositelnost údajů: právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů
• Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat
• Právo podat stížnost: právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

Pro uplatnění vašich práv nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese info@henrycrisssc.com.

9. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie k poskytování a zlepšování našich služeb. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči a umožňují webovým stránkám rozpoznat váš prohlížeč nebo zařízení.

Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies: tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našich stránek a nemohou být vypnuty
• Preferenční cookies: tyto cookies umožňují stránce zapamatovat si informace, které mění způsob, jakým se stránka chová nebo vypadá
• Statistické cookies: tyto cookies nám pomáhají porozumět, jak návštěvníci interagují s našimi stránkami
• Marketingové cookies: tyto cookies se používají ke sledování návštěvníků napříč webovými stránkami za účelem zobrazení relevantních reklam

Většina webových prohlížečů umožňuje kontrolovat cookies prostřednictvím nastavení. Upozorňujeme však, že pokud zablokujete nebo odmítnete cookies, některé funkce našich stránek nemusí fungovat správně.

10. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování citlivých údajů
• Pravidelné kontroly a testování bezpečnostních opatření
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

Přestože se snažíme zajistit maximální bezpečnost vašich údajů, žádný způsob přenosu přes internet nebo metoda elektronického ukládání není 100% bezpečná. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů.

11. Odkazy na třetí strany

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nemáme kontrolu nad obsahem a praktikami těchto stránek a nejsme odpovědní za jejich zásady ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů každé webové stránky, kterou navštívíte.

12. Děti

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 16 let bez ověřitelného souhlasu rodiče, podnikneme kroky k odstranění těchto informací.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat zveřejněním nové verze na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

14. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás:

Henrycrisssc
Za Pekárnou 33/88
08685 Ústí nad Labem
Česká republika

E-mail: info@henrycrisssc.com
Telefon: +980 680 656 931
IČO: 43197763